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Termini generali e condizioni

Siamo Footway Group AB, registrato presso l'ufficio di registrazione delle società svedesi, Bolagsverket, con numero di identità aziendale 556818-4047, PO Box 1292, 164 29 Kista, Svezia. La nostra sede principale si trova nella Victoria Tower, fuori Stoccolma. Quando fai acquisti con noi o utilizzi i nostri servizi, app e siti web, si applicano la legge svedese ei seguenti termini e condizioni. Le condizioni sono importanti sia per te che per noi perché descrivono ciò che ci aspettiamo l'uno dall'altro. Ti danno anche informazioni utili. Manteniamo questi Termini di utilizzo aggiornati e li modifichiamo di tanto in tanto, quindi ricordati di fare il check-in prima di acquistare, poiché si applica l'ultima versione. Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi cosa, ovviamente sei sempre il benvenuto a contattarci.


Ordini


Per fare acquisti con noi, devi avere almeno 16 anni ed essere autorizzato a utilizzare uno dei metodi di pagamento che accettiamo. L'acquisto deve essere effettuato a tuo nome. Quando effettui un ordine, riceverai un'e-mail di conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Quindi eseguiamo una pre-autorizzazione di routine per verificare che il pagamento sia approvato. Quindi, viene creato un accordo in base a questi termini. Potresti avere la possibilità di annullare il tuo ordine per un breve periodo dopo che l'ordine è stato inviato. Se abbiamo già imballato il tuo ordine, non è più possibile. Quindi devi restituire il tuo ordine ed effettuare un nuovo ordine. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Ma non preoccuparti, se c'è un problema con un ordine, ti contatteremo. In rari casi potremmo dover rifiutare o annullare un ordine, o chiudere o congelare un account (anche se abbiamo precedentemente confermato il tuo ordine) - ad es. se pensiamo che stia succedendo qualcosa di strano con un ordine o un account. Se ti succede e pensi che abbiamo commesso un errore, non arrabbiarti, ma contattaci al numero Storesupport-IT@footway.com o 800 59 70 36 . Siamo molto felici di discutere la questione con te.


Pagamenti


Le nostre opzioni di pagamento possono variare a seconda del paese di acquisto. In caso di pagamento con carta di debito o di credito, il prezzo di acquisto verrà riservato sulla carta al momento dell'ordine ("autorizzazione"). La transazione effettiva avverrà quando ti invieremo i prodotti.

In Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia puoi pagare con Klarna . Quando paghi tramite Klarna Invoice, acquisti in modo sicuro, semplice e non devi pagare finché non hai ricevuto la merce. Il periodo di pagamento è di 14 giorni dal momento in cui abbiamo inviato i tuoi prodotti e puoi pagare in parte se crei un account Klarna. Quando si ordina con fattura, non viene aggiunto alcun costo di fattura. Se dimentichi di pagare, ci sarà una commissione di sollecito legale e interessi di mora come indicato nei termini di ciascun metodo di pagamento. Al momento dell'acquisto, viene effettuato un controllo del credito, che in alcuni casi significa che viene preso un rapporto di credito. Quindi ricevi una copia del rapporto di credito per posta. I dati personali sono trattati in conformità con la legislazione vigente e Klarna tratta i dati personali al fine di effettuare analisi dei clienti, identificazione, controllo del credito e marketing. I numeri di identificazione personale vengono utilizzati come numeri di identificazione del cliente per scopi di gestione del cliente. Maggiori informazioni su www.klarna.com .

In tutti i paesi tranne Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia puoi pagare con Adyen . Quando paghi tramite Adyen, acquisti in modo sicuro e semplice e il denaro viene prelevato quando spediamo le tue merci. Le informazioni condivise con le banche vengono inviate crittografate e il numero della tua carta è protetto da un sistema certificato secondo gli standard di sicurezza dell'emittente della carta. I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente e Adyen si occupa di questi al fine di effettuare analisi dei clienti, identificazione, controllo del credito e marketing. Maggiori informazioni su www.adyen.com .

In tutti i paesi tranne l'Islanda, puoi pagare con Paypal . Quando paghi tramite PayPal, fai acquisti in modo sicuro e semplice e il denaro viene prelevato quando spediamo le tue merci. I dati personali sono trattati secondo la normativa vigente e PayPal si occupa di questi al fine di effettuare analisi dei clienti, identificazione, controllo del credito e marketing. Maggiori informazioni su www.paypal.com .


Prezzi e descrizioni dei prodotti


Footway molte cose qui nella sede centrale di Footway ea volte capita che pubblichiamo un prezzo sbagliato o descriviamo in modo errato un prodotto. Se scopriamo un errore che riguarda uno qualsiasi dei prodotti che hai ordinato, ti avviseremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare nuovamente il tuo ordine (al giusto prezzo) o annullarlo. A seconda del metodo di consegna selezionato e dell'indirizzo di consegna, potrebbe essere addebitata una commissione. Eventuali commissioni verranno chiaramente mostrate quando si accede alla cassa e sono incluse nell'importo totale. I prezzi sono comprensivi di IVA.


Consegna


Qui a Footway , lavoriamo duramente per rispettare tutti i tempi di consegna, ma a volte potrebbero esserci dei ritardi, ad es. a causa di ritardi presso i nostri partner di spedizione, problemi logistici o maltempo. La consegna viene eseguita dal fornitore del trasporto che è indicato nel checkout e include qualsiasi spedizione di ritorno. Se applicabile, i costi di spedizione possono variare, ma vengono visualizzati prima dell'acquisto al momento del pagamento. Ti terremo aggiornato il più possibile e dovresti essere in grado di tracciare la tua spedizione tramite un numero di spedizione. Se non ricevi una conferma di consegna, controlla il tuo filtro antispam perché le e-mail potrebbero essere inserite accidentalmente lì. Sei sempre il benvenuto a contattarci in caso di problemi o se ti stai chiedendo qualcosa. Per poter offrire consegne rapide, abbiamo tutti i prodotti disponibili per la vendita in magazzino.


Resi e rimborsi


Vuoi restituire un articolo che non desideri? Capiamo, a volte capita che un prodotto semplicemente non funzioni per te e vuoi riavere i soldi. Non preoccuparti, purché i prodotti siano nelle condizioni originali, possiamo accettare resi, soggetti alle regole seguenti. Se restituisci entro 365 giorni dalla ricezione, ti rimborseremo l'intero importo dei prodotti utilizzando il metodo di pagamento originale. Ci sforziamo di rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Dopo di che? Non possiamo accettare resi di merci indesiderate una volta trascorso il periodo di tempo per i resi di cui sopra. Se tenti di effettuare un reso in un secondo momento, potremmo restituirti i prodotti e chiederti di coprire le spese di spedizione. Condizioni originali Certo, va bene provare i prodotti come faresti in un negozio, ma per favore non usare i prodotti. Se ci vengono restituiti e sono danneggiati, usati o in condizioni improprie, non sarai in grado di ottenere un rimborso completo e potremmo doverli restituire (chiedendoti di coprire le spese di spedizione). Tutti i prodotti vengono ispezionati al momento della restituzione. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e nella confezione originale (ove possibile).

Uso corretto Se notiamo un modello insolito di resi che non sembrano corretti, come se sospettiamo che qualcuno stia effettivamente utilizzando i propri acquisti e poi li restituisca o ordinando e restituendo grandi quantità di merci, molto, molto di più anche del più fedele Footway : potrebbe essere necessario chiudere l'account e altri account ad esso associati. Se questo dovesse accaderti e pensi che abbiamo commesso un errore, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo discuterne con te.

Diritto di recesso La legge ti dà 14 giorni di diritto di recesso. Non è necessario fornire una motivazione, ma se ti penti di un acquisto con diritto di recesso, ti chiediamo di contattarci. Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Se restituisci i prodotti dopo i 14 giorni, non è necessario che ci informi. Riceverai denaro per i prodotti fino a 365 giorni dopo l'acquisto. Ricorda che i prodotti devono essere nelle condizioni originali e nella loro confezione originale (ove possibile). Se lo desideri, puoi utilizzare un modulo di recesso come segue:

Modulo di cancellazione
Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e restituiscilo

A: Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Svezia
e-mail: Storesupport-IT@footway.com

Con la presente io / noi (*) annunciamo che io / noi (*) recediamo dal mio / nostro (*) contratto di acquisto relativo ai seguenti beni (*) / servizi (*)
Ordinato (data) (*) / Ricevuto (data) (*)
Nome del / i consumatore / i:
Indirizzo al / i consumatore / i:


Firma / firme (si applica solo al modulo cartaceo)
Data
(*) Elimina non applicabile.


Codici promozionali


Occasionalmente, potremmo offrirti codici promozionali che puoi utilizzare per ridurre il prezzo su prodotti selezionati. Inserisci il codice al momento del pagamento prima di effettuare l'acquisto. Ogni codice promozionale ha le proprie condizioni, che verranno descritte al momento della ricezione (es. Quali prodotti si applica, se può essere utilizzato una o più volte, quando può essere utilizzato ecc.) I codici promozionali non sono cumulabili con altre offerte. Se ricevi un codice promozionale univoco destinato a te personalmente, ti preghiamo di mantenerlo segreto e di non consentire a nessun altro di utilizzarlo o sfruttarlo. Se riteniamo che un codice promozionale sia stato utilizzato in modo errato in qualsiasi modo (ad esempio venduto o condiviso con altri), potremmo cancellarlo e / o congelare il tuo account, o anche chiudere l'account senza avvisarti.


Le tue informazioni personali


La nostra Informativa sulla privacy descrive come utilizzeremo le informazioni su di te. Noi di Footway amiamo poter interagire con te tramite il nostro sito web e tramite i social media. Ma non possiamo controllare le piattaforme di social media o come impostare i tuoi profili su di esse. Controlla e scegli le tue impostazioni sulla privacy in modo da avere familiarità e familiarità con il modo in cui le tue informazioni personali vengono utilizzate su queste piattaforme. Cosa non fare ... Sappiamo che è ovvio, ma non devi abusare o manipolare i nostri siti, app o altri servizi ("Siti") (ad esempio, caricare virus o altro materiale tecnico dannoso o eseguire attacchi di sovraccarico o simili) o in qualsiasi altro modo interferire con la nostra tecnologia o funzionalità o rubare i dati nostri o dei nostri clienti. Se si esegue una qualsiasi di queste operazioni, potrebbe essere un reato legale, ma può anche impedirci di offrire ai nostri fedeli Footway il miglior servizio possibile, quindi prendiamo sul serio questo tipo di evento. Footway segnalerà qualsiasi violazione o attività di questo tipo (e fornirà qualsiasi informazione sulle persone coinvolte) alle autorità preposte all'applicazione della legge. Non puoi ... utilizzare sistemi automatizzati o software per estrarre dati dai nostri siti, noto anche come scraping.

Se non sei soddisfatto della nostra gestione dei tuoi dati personali, contatta la tua autorità locale per la protezione dei dati o l'Autorità svedese per la protezione dei dati all'indirizzo datainspektionen@datainspektionen.se o Box 8114, 104 20 Stoccolma, Svezia.


Proprietà intellettuale, software e contenuti


Footway possiede o è autorizzato a utilizzare qualsiasi proprietà intellettuale sui propri siti web. Tutti questi diritti sono riservati. Hai il diritto di archiviare, stampare e visualizzare i contenuti dei nostri siti solo per uso personale. Non è possibile utilizzare alcuna parte del sito per scopi commerciali a meno che non si disponga della nostra espressa autorizzazione a farlo. Collegamenti a questo sito. Sentiti libero di collegarti a Footway purché sia fatto in un modo che non danneggi la nostra reputazione o che tu tragga vantaggio dalla nostra reputazione. Si prega di non creare collegamenti al sito in un modo che suggerisca alcun tipo di approvazione o raccomandazione di Footway laddove non sia presente.


Hai reclami o hai bisogno di parlare con noi?


A volte qualcosa può andare storto e potresti voler contattarci. In tal caso, ti Storesupport-IT@footway.com . Non inviamo alcuna conferma scritta del tuo messaggio, ma risponderemo ai tuoi commenti il prima possibile e non oltre 14 giorni. Se non forniamo una soluzione di cui sei soddisfatto, puoi inoltrare il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE: www.ec.europa.eu/consumers/odr .


Informazioni legali


Possiamo cambiare, rimuovere o modificare i nostri prodotti, servizi e / o qualsiasi parte del sito Web in qualsiasi momento (inclusi i nostri Termini di utilizzo). I nostri termini e condizioni si applicano ai sensi della legge svedese. Garanzie Tutti i prodotti acquistati da noi sono coperti dalla garanzia che il prodotto è o fa ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Una garanzia di fabbrica si applica anche a determinati prodotti.


Termini e condizioni per i contenuti generati dagli utenti


#YesFootway Sai qual è la nostra cosa preferita al mondo? Clienti felici. Siamo felici quando un cliente felice utilizza i prodotti dei nostri negozi sui social media. Quindi vogliamo mostrare al mondo. Pertanto, chiediamo il permesso di condividere le foto dei nostri clienti con altri clienti. Quando lo facciamo, le immagini vengono spesso pubblicate sul nostro sito Web e talvolta in altri canali come Facebook, Instagram o la nostra newsletter. Rispondendo alla nostra richiesta con l'hashtag #Yes , accetti quanto segue:

Fornisci a Footway Group AB (n. Org. 556818-4047), una licenza mondiale non esclusiva e priva di royalty per utilizzare le immagini a cui hai risposto #Yes , di seguito denominate "immagine", nel nostro marketing e / o pubblicità , anche nella galleria sul sito web, social media, newsletter, e-mail e altre comunicazioni con i clienti e altri scopi di marketing. Dichiari di possedere tutti i diritti sulle tue immagini e di avere il consenso di qualsiasi persona che appare nelle tue foto - per annullare i tuoi diritti. Dichiari che Footway Group AB non viola alcun diritto di terzi né viola alcuna legge quando utilizzi le tue immagini. Se hai meno di 18 anni, confermi di avere il consenso dei genitori. Inoltre, con la presente esoneri Footway Group AB da tutti gli obblighi di pagarti per l'uso delle tue foto. Se in seguito desideri che la tua immagine venga rimossa dai nostri social media o sito Web, contattaci tramite e-mail o telefono e faremo in modo che le immagini vengano eliminate.


Contenuti che hai creato sulla nostra piattaforma


I nostri diritti Quando condividi creando contenuti sulla nostra piattaforma, vogliamo che altri clienti e fornitori possano accedere alla tua esperienza. Condividendo, fornisci a Footway Group AB (n. Org. 556818-4047), una licenza mondiale non esclusiva e priva di royalty per utilizzare, distribuire e copiare il contenuto che hai creato sulla nostra piattaforma, nella nostra attività e / o marketing anche su siti web, social media, newsletter, e-mail, comunicazioni e altri scopi di marketing. Sei ancora il proprietario del contenuto che crei e puoi condividere il contenuto con gli altri ovunque tu voglia. Condividendo il contenuto, ci autorizzi a utilizzare il tuo nome e le informazioni sul contenuto che crei. In base a questi termini, con la presente rinunci a Footway Group AB da qualsiasi obbligo di compensarti per l'uso del tuo nome e del contenuto che crei.

Se utilizzi contenuti coperti da diritti di proprietà intellettuale che abbiamo e rendiamo disponibili sulla nostra piattaforma, conserviamo tutti i diritti su tali contenuti.

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Potremmo rimuovere i contenuti che violano i nostri termini e impedirti di continuare a creare contenuti in caso di violazione dei nostri termini. Possiamo anche adottare queste misure nei casi in cui siamo tenuti a farlo per legge.


Contatto


Italia
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Editore legalmente responsabile


CEO e responsabile del sito web è Daniel Mühlbach .


Privacy

Proteggere la tua privacy


Footway Group AB, azienda n. 556818-4047, è responsabile dei dati personali e responsabile della protezione dei dati personali. Noi di Footway siamo completamente impegnati a proteggere la tua privacy. Se hai domande su come proteggiamo la tua privacy, invia un'e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo oss@footway.se .


Ecco come utilizziamo il tuo nome e le informazioni di contatto


Consegnarti gli ordini. Invia messaggi di servizio, ad esempio informazioni sulla spedizione. Inviarti informazioni via e-mail, sms o posta sui nostri nuovi prodotti e servizi. Per prevenire e rilevare frodi contro di te o Footway - noioso ma molto importante. Visualizza gli annunci Footway per te quando navighi sul web. In modo che tu possa vedere i nostri ultimi prodotti e offerte. Scopri cosa piace a te e agli altri clienti. Per assicurarti di darti ciò che desideri e per essere in grado di stare al passo con la concorrenza. Ovviamente non devi fornirci nessuno di questi dati personali, ma in caso contrario potresti non essere in grado di acquistare dal sito e non sarai in grado di ottenere la migliore esperienza possibile per il cliente. Ma questa è una tua scelta e noi la rispettiamo.


La tua cronologia dei contatti con noi


Ciò che ci hai detto, ad esempio, per telefono, e-mail o sui social media, lo utilizziamo per completare il nostro accordo e per migliorare il nostro servizio per te. Le informazioni vengono utilizzate anche per scopi di formazione interna in modo da poter continuare a migliorare il nostro servizio.


Cronologia acquisti e articoli salvati


Ciò che hai acquistato e ciò che hai salvato nel tuo carrello sono informazioni importanti per noi per essere in grado di vendere, fornire supporto e gestire i resi. Per migliorare costantemente la nostra offerta di prodotti, utilizziamo i dati degli acquisti e dei resi nel nostro approvvigionamento.


Informazioni su come utilizzi il nostro sito


Le informazioni che ci fornisci durante la navigazione su Footway, come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo, che utilizziamo per migliorare la tua esperienza di acquisto e per prevenire e rilevare frodi contro di te o noi - noiose ma molto importanti - e per adempiere ai nostri obblighi legali di gestione delle informazioni su tu.


Informazioni da account collegati


Se colleghi i tuoi account Google o Facebook a noi, li utilizziamo per consentirti di accedere facilmente al nostro sito senza dover creare un account speciale.


Ecco come condividiamo le informazioni su di te


Non venderemo mai nessuna delle tue informazioni personali a terzi, come nome, indirizzo, indirizzo email o dati della carta di credito. Vogliamo guadagnare e mantenere la tua fiducia e crediamo che questo sia assolutamente necessario per noi. Tuttavia, condividiamo le tue informazioni personali con le seguenti categorie di società, come parte importante per poterti offrire i nostri servizi: Società all'interno di Footway Group AB, i nostri partner per es. Soluzioni di pagamento, trasporto e magazzino. Fornitori di servizi che ci aiutano, ad esempio, con lo sviluppo, il supporto, le autorità e le società di valutazione del credito che sono necessarie per consentirci di mantenere ciò che promettiamo. Possiamo fornire a terze parti informazioni aggregate ma rese anonime e analisi dei nostri clienti e, prima di farlo, ci assicuriamo che tu non possa essere identificato tramite tali informazioni. Qualsiasi divulgazione di dati personali in connessione con la vendita totale o parziale dell'attività avverrà secondo le leggi applicabili al momento per i dati personali.


Informazioni di marketing


Per tenerti informato su di noi, sui tuoi ordini e per aiutarti a trovare nuovi prodotti, possiamo inviare messaggi tramite e-mail e messaggi di testo. Puoi chiedere in qualsiasi momento di interrompere l'invio di messaggi di marketing. Tieni presente che poiché Footway è costituito da una rete complessa di molti sistemi diversi, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che tutti i sistemi vengano aggiornati, quindi potresti essere in grado di ricevere più messaggi da noi mentre elaboriamo la tua richiesta. La disattivazione dei messaggi di marketing non significa che interrompiamo l'invio di messaggi di supporto sui tuoi ordini, ad esempio.


Annunci per Footway Online


Ci impegniamo anche nella pubblicità online per tenerti informato su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Come molte altre società, ti mostriamo gli annunci Footway quando visiti altri siti Web e app. Lo facciamo utilizzando una varietà di reti di marketing digitale e spazi pubblicitari e utilizziamo una varietà di tecniche pubblicitarie offerte da alcuni siti e social network. Gli annunci che vedi si basano sulle informazioni che abbiamo su di te o sul tuo precedente utilizzo di Footway (come la cronologia delle ricerche su Footway e il contenuto che hai letto su Footway) o sugli annunci di Footway su cui hai fatto clic in precedenza.


Registrazione delle tue informazioni


Conserviamo le informazioni su di te finché abbiamo il tuo consenso o finché ne abbiamo bisogno per fornirti prodotti e servizi. Se ci sono ragionevoli motivi o se ci viene richiesto di rispettare i requisiti legali, risolvere conflitti, prevenire frodi e abusi o rispettare i nostri termini generali, potremmo anche conservare alcune delle tue informazioni personali anche dopo aver revocato il tuo consenso.


I tuoi diritti


Hai molti diritti sulle tue informazioni personali. Ad esempio, il diritto di sapere cosa stiamo memorizzando e come vengono utilizzate le tue informazioni, il diritto di richiedere la correzione di informazioni errate, il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati e il diritto di opporsi all'autorità locale per la protezione dei dati (UE autorità nazionali per la protezione dei dati) .


Modifiche al modo in cui proteggiamo la tua privacy


Potremmo modificare questa pagina di volta in volta per riflettere il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali. Se apportiamo modifiche significative, lo chiariremo sul sito Web di Footway o in altri servizi di Footway o tramite altri percorsi di contatto, come l'e-mail, in modo che tu possa rivedere le modifiche prima di continuare a utilizzare Footway.


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