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Häufige Fragen

Möchten Sie das Produkt zurückgeben?


Sie können es ganz einfach kostenlos zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück. Damit Sie bei Ihrem Kauf ganz sicher sein können, bieten wir ein 365-tägiges Rückgaberecht an. Es ist kein Rücksendeformular erforderlich, da alle Informationen, die wir benötigen, bereits auf dem Aufkleber stehen. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rücksendung registriert ist.

1. Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung und/oder anschließend in eine Plastiktüte.
2. Schließen Sie die Tasche, bringen Sie das Rücksendeetikett an.
3. Wenn das Rücksendeetikett markiert ist
a) Parcel Connect , lassen Sie die Retoure bei Ihrem DHL Freight Agenten, einem DHL Freight Schließfach oder buchen Sie eine Abholung.
b) Express Worldwide , kontaktieren Sie DHL Express unter (https://mydhl.express.dhl) oder rufen Sie 0180 6 345 300-3 an, um Ihre Abholung zu buchen. Bei der Buchung, verwenden Sie die Waybill Nummer auf dem Rücketikett angegeben.
4. Wenn wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
5. Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, geben Sie auf der Website eine neue Bestellung auf.

Vermissen Sie Ihr Rücksendeetikett? Sie können ein neues Rücksendeetikett kostenlos herunterladen, indem Sie sich bei unserer Plattform anmelden.


Produktwechsel


Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf und senden Sie das andere Produkt gegen eine Rückerstattung zurück.


Reklamation


Möchten Sie eine Reklamation anmelden? Senden Sie bitte eine E-Mail an Storesupport-DE@footway.com. Fügen Sie ein Bild zusammen mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an und wir helfen Ihnen gerne weiter.


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Alle Produkte auf der Website sind auf Lager. Wenn Sie an Wochentagen bestellen, versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Ihre Tracking-Nummer wird dann per E-Mail gesendet. Ihr Paket wird je nach Transportunternehmen entsprechend der Angaben an der Kasse geliefert.


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NB! - Verwenden Sie das Rücksendeetikett, wenn Sie Artikel zurücksenden.

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635 06 Eskilstuna
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Alle auf der Website gezeigten Produkte sind in unseren Lagern gelagert, was die kürzestmögliche Lieferzeit ermöglicht. Wenn das Produkt nicht passt, freuen wir uns über Rücksendungen. Im Falle einer Rücksendung verwenden Sie bitte unser Rücksendeetikett.

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